1- متى يتم يتم البدء في تنفيذ طلبي بعد الدفع ؟
تستطيع معرفة الوقت المقدر لبدء الخدمة من خلال وصف الخدمة في نفس صفحة المنتج وفي الغالب يكون خلال 24 ساعة
2- ماهي خدمة الضمان ؟
متجر المتفوق يسعد لتقديم ميزة الضمان على بعض الباقات لمدة 365 يوم و 99 يوم و 30 يوم وكل باقة يتم فيها إيضاح مدة الضمان وهي عبارة عن تعويض عدد أي نقص يحصل خلال هذه المدة في عدد المتابعين أو المشاهدات وغيرها من الباقات التي تتضمن هذه الميزة وهذا ما نتميز به لأن رضاكم هو هدفنا .
3- هل المتابعين دائمين ؟
في الحقيقة قد يكون الجواب على هذا في السؤال السابق .. فضمان المتابعين هي خدمة إضافية من المتجر لثقتنا في خدمتنا بأنها خدمة دائمة وليست مؤقتة وعند حصول أي نقص يكون الضمان إذا توفر في الخدمة متاح لطلب التعويض
4- كيف اضمن وصول الخدمة بعد الدفع ؟
الشيء المهم الذي يضمن حق العميل هو أن يكون المتجر موثق من جهة رسميه وهذا الذي سعينا لتحقيقه لأن ثقة العميل تهمنا قبل أي شيء آخر
ولذلك بفضل اللَّه متجرنا موثق من قبل خدمة معروف المقدمة من قبل وزارة التجارة السعودية .
6- هل وسائل الدفع آمنه ؟
قد تلاحظ بأن صفحة الدفع مشفرة بشهادة SSL وهي تعني بأن جميع بيانات بطاقتك الائتمانية مشفرة بواسطة موفر الخدمة ( البنك )
وهذا يعني بأننا لا نستطيع استقبال أو حفظ معلومات بطاقتك ابداً وإنما يتولى البنك ذلك ، ونحن فقط نقوم بإرسال الطلب لاستقبال المدفوعات .
7- ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟
- البطاقات الائتمانية ( فيزا - ماستر كارد - امريكان اكسبريس )
- ابل باي
- الشبكة السعودية للمدفوعات ( مدى )
- باي بال
- حواله بنكيه
8- هل هناك أي خطورة أو ضرر على حسابي في حال قمت بطلب الخدمة ؟
بفضل اللَّه عز وجل قمنا بإنهاء الكثير من الطلبات وإلى هذه اللحظة لم نتلقى أي شكوى بهذا الخصوص .. لكن مع ذلك نحن لا نتحمل أي ضرر قد يقع على حساباتك الخاصة لسوء الاستخدام أو لتجاوز سياسات وشروط المنصة ( انستقرام , تويتر , تيك توك , يوتيوب ) التي تستخدمها بعد طلب الخدمة .
9- هل يمكنكم تحديد جنس أو جنسية المتابعين ؟
لا يمكن ذلك .. جميع الطلبات يتم إرسالها عشوائيا .. نحن لا نستطيع أن نتحكم في توجهات أو محتوى أو نوع المتابعين
10- هل يمكن استرجاع الخدمة بعد بدء أو إنهاء التنفيذ ؟
لا يمكن ذلك .. ولكن تأكد أننا نسعى ونهدف لرضاك قبل أي شيء آخر ، وبإذن اللَّه نقدم لك الخدمة التي تنال على رضاك واستحسانك
11- كيف يمكنني طلب تعويض في حال النقص ؟
من خلال رقم المتجر في الواتساب أو من خلال الايميل
12- كم تستغرق مدة تنفيذ التعويض ؟
بإذن الله خلال أقل من 24 ساعة
لديك سؤال آخر ؟
يشرفنا الجواب على استفسارك عبر التواصل معنا :
واتس آب : 00966539075078
ايميل : [email protected]
رضاكم هدفنا وسعادتكم غايتنا .